みなさんこんにちはボイトレとダンスのマンツーマンレッスンを行うNAYUTAS川崎校です🌟
毎日どこかしらで耳にする音楽ですが、音楽がもたらす効果を皆さん知っていますか？
カフェやアパレルショップ、スーパーなどで流れているBGMはそれぞれ違うものが流れているかと思います。それはBGMなどの店舗の雰囲気が、客の行動に心理的に働きかけているという研究結果があるからなのです！
BGMの効果
BGMはそのお店の雰囲気をかなり左右する要因の一つになります。
高級志向のお店で、童謡が流れていたり、逆に入りやすさを求める店舗でクラシックなどがかかっていてはどうでしょうか。雰囲気に合ってないというイメージを持つ方が多いと思います。
その店舗の雰囲気によって満足度や、滞在時間、売上にまでも影響するのだそうです！😶
ある実験では、客の好みの音楽がかかっているときの方が滞在時間が長く、購買金額も上がったデータがあるそうです！また、あるレストランでは好みの音楽が滞在時間やお会計の金額だけでなく、レストラン事態への評価も上がり、満足度向上にまで繋がった例があるようです。
BGMと時間
BGMと時間も大きく関係しています。もともと買う予定なかったものでも、ゆったり見ていたらいつの間にか欲しくなって買っていたという経験はありませんか？
私はウィンドウショッピングをしているときに気づいたら目的のものと全然違うものを買っていた！なんてこともしばしばあります🤣
滞在時間が長くなれば長くなるほど、購入の可能性が高まるため、お店としては長く滞在してもらえるよう工夫をしています。
あるスーパーマーケットで行った実験では店舗の遅いBGMを流すことにより、店舗内での移動速度が遅くなり、売り上げが上昇する結果や、逆にレストランで行った実験ではテンポの速い曲を流すことにより、食事をとるスピードが速くなり、アルコールや・ドリンクなどの量が増え、売り上げが向上したというデータがあるようです。
このようにBGMにより時間の感覚にも大きな影響を与えていることが分かります。
閉店時間が近づくと流れる音楽にも「もう閉店時間だ！」と思わせる力がありますよね！この曲はスローテンポですが、この曲＝閉店というのが染みついているため、閉店時間だから帰らなくてはと思わせているそうです。
音楽ジャンルごとの効果
クラシック
西洋音楽の代表、クラシック音楽は優雅さや落ち着き、高級感をイメージさせ、和食やフレンチ、バーなど高級感と落ち着きを重視するお店でよく使われます。
ジャズ
親しみやすく、様々な曲調があるジャズは様々な業界の飲食店で利用されています。ポップな曲調は活気ある雰囲気を演出し、落ち着いた曲調はリラックスした雰囲気を作り出すのに適しています。
そして、ジャズのBGMは耳障りがなく、さりげなく流れるため、ファーストフード店やラーメン店などでも使われており、業種を問わず様々な場面で人気の音楽です。
ポップス
繁華街など、若いお客様や家族連れが多く、常連のお客様以外のお客様が多いお店では、良く耳にする今流行りのポップスを流すお店が多くあります。年齢層関係なく、今流行っている音楽なので不快に思う人が少なく、一番無難な選択でもあります。
昭和歌謡、演歌
昭和歌謡や民謡は年配層向けと思われがちですが、最近は若い世代にも昭和レトロの人気が高まっています。そのため、飲食店では昭和の雰囲気を楽しんでもらうために、意図的にレトロな演出を行っています。店内で昭和の音楽を大きめの音量で流し、賑やかさを演出することで、客が昭和の雰囲気を楽しむきっかけとしています。
最後に
BGMには私たちが考えているよりも大きな影響力があります。時間や、年齢層、お店のイメージコントロール、売上と様々な要因の一つとなっています。
普段何気なく入ったお店でも、無意識のうちに私たちの心をつかもうと、ありとあらゆるアプローチを仕掛けてきているのかもしれません😉
生活になかにどんな音楽が流れているのかぜひ注目してみてくださいね✨
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