NAYUTS梅田校の蘇理です。
いつもレッスンに通って頂きありがとうございます！
生徒様、体験の方々に楽しんで頂けるよう、講師共々真剣に日々試行錯誤しながらお客様一人一人に対してレッスンを行っております。
ですが本当に残念なんですが最近体験レッスンでの問題が生じております。
これから体験レッスンを受けてみようと思われてる方はこちらをご覧頂けると幸いです。
問題の一つ目は、体験レッスンのお時間にキャンセル連絡がなく来られないお客様が急増しております。６月から頻繁にこのような事例があり、こちらでお話をしなければならなくなりました。
我々NAYUTAS梅田校は常駐している講師はおりません。何故なら全講師が今でも個々のプロとして活動をしているからです。
我々はレッスンの質を高めるために、プロで活動をしている方々を講師としてレッスンを行っております。
ですので、体験レッスンのお申込みを頂いたお客様のご希望時間に合わせて、講師の方に来てもらいレッスンを行っております。
こちらは体験レッスンでもマンツーマンレッスンなので、体験レッスンのお客様お一人のためだけに、スタッフ、講師は日程をあけてスクールまで来てお待ちしております。
ですが残念ながら約束のお時間になってもお客様が来られない、ご連絡もない、こちらからお電話をさせて頂いても繋がらない、繋がっても忘れていたといった事が一度や二度ではなく、頻繁に発生しております。
我々は体験に来られた全ての方々に楽しんで頂くよう、誠心誠意をこめてお迎えをしております。
ですがこのような事が起こりますとスタッフ、講師とも本当に悲痛に感じてしまいます。
せめてキャンセルのご連絡を頂ければ、スタッフ、講師も体験の時間から解放されるのですが、それもないと、待機をし続けれなければなりません。
無断でのキャンセルがこのまま続きますと、無料の体験レッスンを見直し、有料にさせて頂ければならなくなります。有料は本意ではないので、こちらで注意喚起をさせて頂きました。
体験をお申込みを頂く際には、最低限のマナーを守って申し込んで頂くよう、何卒お願いします。
スタッフ、講師共々心からお願い申し上げます。
ご無礼がございましたら申し訳ございません。
どうぞよろしくお願いします。
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